Nutzer und Berechtigungen
Anlegen, Anpassen und Sperren von Konten in Entra ID, dem Identitätsdienst von Microsoft 365, samt Gruppen und Zugriffsrechten.
cubic.care
Support, der euren Tenant schon kennt
cubic.care ist dein fester Draht für Microsoft 365. Wir helfen im Alltag schnell weiter, vom Postfach bis zum Teams-Problem, und kümmern uns proaktiv um die Umgebung dahinter. Du fragst eine Person, die euren Stand kennt, statt eine anonyme Warteschlange.
Wen ruft ihr an, wenn Microsoft 365 hakt?
Bei vielen läuft der Support nebenher. Mal fragt man den Kollegen, der sich auskennt, mal landet ein Ticket irgendwo und niemand kennt eure Umgebung. cubic.care gibt eurem Microsoft-365-Alltag einen festen Ansprechpartner, der euren Tenant kennt und schnell hilft.
Ohne festen Support
- Anfragen landen bei wechselnden Kontakten, jedes Mal beginnt die Erklärung von vorn.
- Kleine Probleme bleiben liegen, weil im Tagesgeschäft die Zeit fehlt.
- Niemand kennt eure Microsoft-365-Umgebung im Zusammenhang.
- Wiederkehrende Fehler werden immer wieder einzeln gelöst, statt an der Wurzel.
Mit cubic.care
- Du sprichst mit einem festen Ansprechpartner, der euren Stand kennt.
- Anfragen werden im vereinbarten Rahmen schnell aufgenommen und bearbeitet.
- Wir betreuen eure Umgebung über die Zeit und sehen Zusammenhänge.
- Wiederkehrende Probleme gehen wir an der Ursache an, damit sie wegbleiben.
Du steckst fest? Ruf einfach an
Unsere Support-Hotline hilft dir bei Microsoft-365-Problemen weiter, auch wenn wir uns noch nicht kennen. Lieber kurz fragen, als lange festhängen.
Support-Hotline für Microsoft 365
Erzähl uns kurz, wo es hakt. Wir schauen mit dir drauf und bringen dich weiter.
Vom Erstgespräch zum festen Draht
Wir richten den Support in vier klaren Schritten ein. Du weißt von Anfang an, wer für euch zuständig ist und wie ihr uns erreicht. Den passenden Umfang legen wir gemeinsam im Erstgespräch fest.
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Kick-off und Bestandsaufnahme
Wir schauen gemeinsam auf eure Microsoft-365-Umgebung und klären, welche Themen im Alltag am häufigsten auftauchen.
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Tenant-Zugang über GDAP
Wir bekommen abgegrenzte, nachvollziehbare Rechte über GDAP und können so direkt im Tenant helfen. Du behältst die Kontrolle.
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Fester Ansprechpartner und Erreichbarkeit
Du bekommst einen persönlichen Kontakt und klare Wege, uns zu erreichen, statt einer anonymen Warteschlange.
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Laufender Support und Betrieb
Ab hier helfen wir im Alltag und kümmern uns proaktiv um wiederkehrende Themen im vereinbarten Rahmen.
Was technisch dahintersteckt
cubic.care setzt auf den Microsoft-Diensten auf, die ihr ohnehin nutzt. Wir helfen bei Nutzern, Postfächern, Geräten und Berechtigungen und dokumentieren, was wir tun. Hier die technische Tiefe für alle, die genau wissen wollen, was wir abdecken.
Exchange Online und Teams
Hilfe bei Postfächern, Verteilern, Freigaben und den typischen Stolpersteinen in Teams und SharePoint.
Geräte und Intune
Unterstützung bei verwalteten Geräten in Microsoft Intune, vom Enrollment bis zu Fragen rund um die Konfiguration.
Anmeldung und MFA
Hilfe rund um Anmeldung, Multi-Faktor-Authentifizierung und gesperrte Konten, damit eure Leute wieder reinkommen.
Fester Ansprechpartner
Eine Person kennt euren Tenant über die Zeit und ordnet Anfragen im Zusammenhang ein, statt bei null zu starten.
Dokumentierte Bearbeitung
Wir halten fest, was wir tun und woran wir arbeiten, damit der Stand jederzeit nachvollziehbar bleibt.
Du willst wissen, was cubic.care konkret abdeckt?
Wir gehen mit dir durch, welche Themen in eurem Alltag häufig auftauchen und wo cubic.care ansetzt.
Support, der im Alltag trägt
cubic.care ist auf den laufenden Betrieb ausgelegt. Du bekommst Hilfe bei den Themen, die euch im Microsoft-365-Alltag wirklich aufhalten. Den genauen Umfang und die Erreichbarkeit legen wir gemeinsam fest.
Persönlicher Draht
Ein fester Kontakt statt anonymer Ticket-Warteschlange.
- Bekannter Ansprechpartner
- Klare Wege, uns zu erreichen
- Kontext bleibt erhalten
Schnelle Hilfe
Aufnahme und Bearbeitung im vereinbarten Rahmen.
- Hilfe bei Nutzern und Postfächern
- Unterstützung bei Geräten und Teams
- Anmelde- und MFA-Themen
Proaktiv statt reaktiv
Wir gehen wiederkehrende Themen an der Ursache an.
- Muster im Support erkennen
- Ursachen statt Symptome lösen
- Übergang zu cubic.workplace möglich
Welcher Umfang zu euch passt, hängt von Teamgröße, Erreichbarkeitswunsch und vorhandener IT-Kapazität ab. Das klären wir im Erstgespräch und nennen dir dort auch den konkreten Preis. Wert vor Zahl, keine versteckten Kosten.
Wir leben, was wir empfehlen
cubic solutions ist Spezialist für Microsoft-365-Security und -Compliance. Die folgenden Belege sind extern geprüft oder von Microsoft vergeben.
ISO 27001:2022 Eigenes zertifiziertes ISMS, jährlich extern geprüft. Scope-Statement auf Anfrage.
Solution Partner Microsoft Solution Partner für Security und Modern Work.
GDAP Abgegrenzte, nachvollziehbare Verwaltungsrechte. Dein Tenant bleibt deiner.
Fester Draht Ein persönlicher Ansprechpartner statt anonymer Ticket-Warteschlange.
Was Teams vor dem Start fragen
Ist cubic.care unser kompletter IT-Support?
cubic.care ist auf Microsoft 365 spezialisiert: Nutzer, Postfächer, Teams, Geräte und Anmeldung. Klassische Vor-Ort-Themen wie Drucker oder Netzwerk gehören in der Regel nicht dazu. Was genau zu eurem Rahmen passt, klären wir im Erstgespräch.
Bekommen wir wirklich einen festen Ansprechpartner?
Ja. Du sprichst mit einer Person, die euren Tenant über die Zeit kennt und Anfragen im Zusammenhang einordnen kann. So musst du nicht bei jeder Anfrage neu erklären, wie eure Umgebung aufgebaut ist.
Wie schnell wird uns geholfen?
Den Rahmen für Erreichbarkeit und Bearbeitung legen wir gemeinsam fest, passend zu eurer Teamgröße und euren Anforderungen. So weißt du von Anfang an, worauf du dich verlassen kannst.
Wie sicher ist der Zugriff auf unseren Tenant?
Wir arbeiten über GDAP, ein Microsoft-Verfahren für granulare, im Umfang begrenzte Verwaltungsrechte. Du behältst die Kontrolle über deinen Tenant und kannst nachvollziehen, worauf wir zugreifen.
Passt cubic.care zu cubic.workplace?
Ja. cubic.care kümmert sich um den laufenden Support im Alltag, cubic.workplace verwaltet Geräte und Nutzer nach festem Standard. Wenn der Bedarf wächst, gehen wir gemeinsam den Übergang an.
Müssen wir unsere interne IT abgeben?
Nein. cubic.care entlastet euer Team beim Microsoft-365-Support, ergänzend zu dem, was ihr selbst macht. Wir arbeiten über GDAP mit abgegrenzten Rechten in eurem Tenant und ersetzen niemanden.
Sprich mit uns über cubic.care
Buch dir 30 Minuten. Wir schauen gemeinsam auf deine Microsoft-365-Umgebung und zeigen dir, wo dieser Service ansetzt.
